Über Carolin | Loyalty Management
Carolin Siegemund ist als Managerin im Bereich Loyalty stationary/ CRM verantwortlich. Ihr Arbeitsalltag ist so vielseitig wie ihre Aufgaben: die Weiterentwicklung des INSIDER-Programms gehören ebenso dazu wie ihre Rolle als Brand Ambassador. In dieser Funktion bringt sie die Werte und Kultur der P&C-Gruppe nach innen und außen. Im Interview könnt ihr Carolin und ihren spannenden Berufsalltag besser kennenlernen.
- Einstieg in die P&C-Gruppe: September 2020
- Aktuelle Position: Managerin Loyalty stationary/ CRM
- Arbeitsmotto: Et hätt noch immer jot jejange!
Was machst Du in Deiner Tätigkeit bei P&C und was gehört zu Deinen typischen Aufgaben?
Als Managerin im Team Loyalty Stationary bin ich für die Weiterentwicklung und Attraktivität des INSIDER-Programms verantwortlich. Unser Ziel ist es, das Programm kontinuierlich auszubauen und den Kunden von P&C Düsseldorf sowie ANSON’S vielfältige und spannende Erlebnisse zu bieten, um eine loyale Kundenbasis aufzubauen. Mein Fokus liegt dabei auf der Umsetzung von Gewinnspielen, Partner Maßnahmen und der gezielten Kommunikation mit unseren TOP-Kunden.
Wie bist Du zu P&C gekommen und welchen Werdegang hast Du bisher gemacht?
Bei einem Karriere-Event an meiner früheren Hochschule, der International School of Management, kam ich mit einem Recruiter von P&C Düsseldorf ins Gespräch – so fand ich meinen Einstieg als Werkstudentin im operativen CRM. Im September 2021 wurde ich als Associate Managerin übernommen und bin seit Juli 2023 Managerin im Loyalty-Team.
Was hat Dich motiviert/ überzeugt, bei P&C zu starten?
Für mich ist die Antwort ganz einfach: Das Team.
Welche Fähigkeiten und Qualifikationen hältst Du für besonders wichtig in Deiner Position und Deinem Bereich?
Ich bin ein großer Fan von Struktur und frühzeitiger Planung. Gerade bei uns, durch harte Deadlines und parallel kurzfristige Änderungen, ist es wichtig einen kühlen Kopf zu bewahren und sich in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen zu lassen.
Wie ist die Arbeit in und mit Deinem Team und wie werden neue Teammitglieder integriert?
T – Tatkraft, E- Erfolg, A- Abstimmung, M- Miteinander. Der Schlüssel für eine gute Teamwork ist Kommunikation, gegenseitiger Support und Vertrauen. Dabei darf der Spaß an der Arbeit und persönliche Austausch nicht fehlen, weshalb wir uns jeden Freitag zusammen ins Wochenende verabschieden in unserem Call „happy friday“.
Was war Dein persönliches Highlight in Deiner bisherigen Zeit bei P&C?
Mein persönliches Highlight war der Besuch der OMR 2023. Es war eine tolle Gelegenheit, dabei zu sein, viele neue Eindrücke zu sammeln und zahlreiche interessante Menschen kennenzulernen.
