Über Antonia | Sicherheit bei P&C
Antonia Adlwarth ist seit April 2022 Teil der P&C-Gruppe und als Associate Manager im Bereich Risk & Fraud tätig. Mit Offenheit und Flexibilität als Leitmotiv sorgt sie für die Minimierung von Zahlungsausfällen und den Schutz des Online-Shops vor betrügerischen Aktivitäten. Ihre Arbeit umfasst die Risikoprüfung, die Steuerung von Zahlarten sowie die Entwicklung von Strategien zur Betrugsprävention. Neben ihrer Tätigkeit als Associate Manager Risk & Fraud agiert Antonia Adlwarth auch als Brand Ambassador und trägt die Werte und Kultur der P&C-Gruppe nach innen und außen. Im Interview könnt ihr Antonia und ihren spannenden Berufsalltag besser kennenlernen.
- Einstieg in die P&C-Gruppe: April 2022
- Aktuelle Position: Associate Manager Risk & Fraud und Brand Ambassador
- Arbeitsmotto: Offenheit und Flexibilität sind der Schlüssel zum Erfolg: Jede Veränderung sehe ich als neue Chance.
Was machst Du in Deiner Tätigkeit bei P&C und was gehört zu Deinen typischen Aufgaben?
In meiner Rolle im Team Risk & Fraud minimiere ich Zahlungsausfälle durch Risikoprüfung und Steuerung der Zahlungsarten in unserem Online-Shop. Besonders beim Kauf auf Rechnung, der höheres Risiko birgt, sorge ich dafür, dass diese Methode zuverlässigen Kunden zur Verfügung steht. Ich analysiere Betrugsmuster, erkenne Risiken und entwickle Präventionslösungen, um Betrugsversuche frühzeitig zu verhindern
Wie bist Du zu P&C gekommen und welchen Werdegang hast Du bisher gemacht?
Nach meinem Studium der Betriebswirtschaftslehre war ich auf der Suche nach einem Praktikum, das mir wertvolle Einblicke in die Praxis bieten würde. Bei P&C fand ich genau das, was ich suchte: spannende Herausforderungen und eine inspirierende Arbeitsumgebung. Mein Praktikum hier bestätigte meine Entscheidung, und ich wurde nach Abschluss meines Studiums in eine Festanstellung übernommen.
Was hat Dich motiviert/ überzeugt, bei P&C zu starten?
Kurz gesagt: Die Menschen. Ursprünglich wollte ich mein Praktikum im Ausland machen. Nach meinen Bewerbungsgesprächen stand ich jedoch vor der Wahl: ein Auslandspraktikum, bei dem ich den Team Spirit nicht wirklich gespürt habe, oder doch in Deutschland bleiben und Teil eines großartigen Teams bei P&C werden. Schon nach dem Gespräch wusste mein Bauchgefühl, dass ich hier richtig bin. Die positive Atmosphäre und die tollen Kollegen haben mich sofort überzeugt, meine Pläne zu ändern und bei P&C einzusteigen.
Was hat Dich anfangs überrascht oder war anders, als Du es erwartet hattest?
Als ich frisch aus dem Studium zu Peek & Cloppenburg kam, war ich nur die eher konservative Automobilbranche gewohnt. Umso mehr hat mich das lockere und moderne Umfeld hier überrascht: An meinem ersten Tag fragte ich, ob ich meine Chefin siezen muss – und bekam nur ein herzliches Lachen als Antwort. Diese entspannte und freundliche Atmosphäre ist seitdem ein fester Bestandteil meines Arbeitsalltags geblieben und auch nach zwei Jahren noch spürbar. Besonders schätze ich meine Kolleginnen und Kollegen mit denen ich mich privat ebenfalls sehr gut verstehe und mich regelmäßig zum Afterwork treffe.
Wie hast Du Deinen Einstieg bei P&C erlebt und was hat Dir in den ersten Wochen besonders geholfen?
Mein Einstieg bei P&C war eine spannende und bereichernde Erfahrung. Die ersten Wochen waren intensiv, aber auch sehr unterstützend. Besonders geholfen hat mir die offene und hilfsbereite Atmosphäre im Team. Meine Kollegen standen mir stets mit Rat und Tat zur Seite und haben mir den Einstieg erleichtert, indem sie mir nicht nur die Abläufe und Prozesse erklärt, sondern mich auch aktiv in Projekte eingebunden haben. Diese Unterstützung und die Möglichkeit, mich schnell in mein neues Umfeld einzufinden, haben dazu beigetragen, dass ich mich von Anfang an wohl und willkommen gefühlt habe.
Was schätzt Du am meisten an der Unternehmenskultur und dem Arbeitsumfeld bei P&C?
Ich schätze besonders die offene und wertschätzende Unternehmenskultur bei P&C. Die Möglichkeit, kontinuierlich gefördert und gefordert zu werden, trägt maßgeblich zu meiner beruflichen und persönlichen Entwicklung bei. Regelmäßige Feedbackgespräche haben meine Fortschritte unterstützt, und meine Karrierewünsche wurden stets ernst genommen und berücksichtigt. Auch das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch starke Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung aus, was eine sehr positive und motivierende Atmosphäre schafft.
Welche Fähigkeiten und Qualifikationen hältst Du für besonders wichtig in Deiner Position und Deinem Bereich?
Analytische Fähigkeiten, Detailgenauigkeit und Teamgeist sind in meiner Position besonders wichtig. Um Risiken effektiv zu identifizieren, ist es entscheidend, Daten und Betrugsmuster präzise zu analysieren und zu erkennen. Dabei ist es wichtig, bis ins kleinste Detail genau zu arbeiten. Darüber hinaus sollte man die gewonnenen Erkenntnisse im Team teilen, um gemeinsam die besten Entscheidungen zu treffen und mögliche Risiken umfassend zu verstehen.
Wie wurdest und wirst Du in Deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung unterstützt?
Durch wöchentliche Jour Fixe und regelmäßige Feedback-Runden mit meiner Führungskraft super unterstützt. Diese Gespräche helfen mir, meine Arbeit zu reflektieren und gezielt an meinen Zielen zu arbeiten. Außerdem nehme ich an Fach-Events und Know-how-Sessions teil, die mir neue Einblicke und Kenntnisse vermitteln. Die Schulungen und Weiterbildungen, die mir zur Verfügung gestellt werden, sorgen dafür, dass ich immer auf dem neuesten Stand bleibe und mich stetig weiterentwickeln kann.
Wie ist die Arbeit in und mit Deinem Team und wie werden neue Teammitglieder integriert?
Wenn neue Teammitglieder starten, beginnen wir immer mit einem Welcome Lunch und einer Kennenlern-Runde. Diese Maßnahmen sorgen dafür, dass sich jeder entspannt und herzlich ins Team einfügt. Im Anschluss folgt ein strukturiertes Onboarding-Programm, das zunächst organisatorische Aspekte wie das Organigramm und die Unternehmensvision abdeckt, bevor wir in die fachliche Einführung übergehen. Wir nehmen uns bewusst Zeit für die Einarbeitung und arbeiten neue Kollegen vor Ort gründlich ein. Unterstützt werden sie durch umfassend dokumentierte Informationen und aufbereitete Präsentationen, die den Einstieg erleichtern. So stellen wir sicher, dass sich jeder schnell orientieren und erfolgreich ins Team integrieren kann.
Was war Dein persönliches Highlight in Deiner bisherigen Zeit bei P&C?
Mein persönliches Highlight bei P&C war, als ich die Verantwortung für die Betreuung der Praktikanten bekommen habe. Diese Aufgabe bietet mir die Chance, meine Führungskompetenzen weiterzuentwickeln und gleichzeitig neuen Talenten einen wertvollen Einstieg zu ermöglichen. Es ist äußerst erfüllend, die Praktikanten zu begleiten, ihre Entwicklung zu beobachten und ihnen bei der Einarbeitung zu helfen. Besonders spannend finde ich, dass bei P&C Praktikanten oft länger bleiben als ursprünglich geplant – so wie ich damals. Diese Erfahrung hat mir nicht nur große Freude bereitet, sondern mir auch gezeigt, wie wichtig es ist, Wissen und Erfahrungen weiterzugeben und die nächste Generation von Fachkräften zu unterstützen.
Welche Tipps und Ratschläge würdest Du neuen Mitarbeitern oder potenziellen Bewerbern geben, die bei P&C anfangen möchten?
Authentisch bleiben: Sei du selbst. P&C schätzt echte Persönlichkeiten, die ihre Stärken und Schwächen zeigen. Verstelle dich nicht, um in eine bestimmte Rolle zu passen. Offenheit zeigen: Sei bereit, dich auf Veränderungen einzulassen und neue Wege auszuprobieren. Dein Plan ist nicht immer der einzige oder beste Weg, und Flexibilität kann oft neue Möglichkeiten eröffnen.
Was würdest Du rückblickend anders machen, wenn Du noch einmal als Berufseinsteiger bei P&C anfangen würdest?
Ich würde ich mir noch mehr Feedback einholen und gezielt nach Weiterbildungsangeboten suchen. Das hätte mir geholfen, noch schneller dazuzulernen und meine Stärken besser einzubringen.
